Última actualización: 25 de junio de 2024
AVISO DE PRIVACIDADE AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad fue elaborado por VOLKSWAGEN CAMINHÕES E ÔNIBUS LTDA, empresa con sede en Rua Volkswagen, no 291, 7º piso, Jabaquara, São Paulo/SP, registrada en el CNPJ con el n. Volkswagen Caminhões e Ônibus”, VWCO o, simplemente, “Nosotros”) para demostrar nuestro compromiso con la Ley General de Protección de Datos (“LGPD” – Ley nº 13.709/2018).
VWCO se preocupa por su privacidad y nos esforzamos en utilizar y proteger sus datos personales, garantizando y preservando su privacidad y la confidencialidad de su información.
Para a prestação e melhoria dos nossos serviços podemos coletar dados pessoais e por isso, este Aviso tem como objetivo te ajudar a entender, de forma clara e acessível, de que forma nós utilizamos os dados pessoais dos nossos titulares (“Vocês”), como por ejemplo:
• Proporcionar nuestros servicios, como la entrega de nuestros productos.
• Apoyarle y ayudarle cuando utilice nuestros productos o servicios;
• Cumplimiento de obligaciones contractuales, legales y reglamentarias;
• Proporcionar información sobre nuestros productos, servicios y eventos;
• Mejorar la calidad y desarrollar aún más nuestros productos y servicios, así como nuestra organización.
1. CÓMO RECOGEMOS TUS DATOS PERSONALES?
La forma en que se recopilan los datos personales puede variar según el producto o servicio. Por lo tanto, la recolección de sus datos personales podrá ocurrir a través de diferentes medios, tales como:
a. Personalmente, cuando visitó una de nuestras ubicaciones;
b. Al contratar uno de nuestros servicios;
c. Al contratar o formar sociedades;
d. Por terceros o socios comerciales, que tengan permiso para compartir con nosotros;
e. A través de nuestro sitio web;
f. Vía contacto en uno de nuestros canales oficiales;
2. QUÉ DATOS PERSONALES UTILIZAMOS Y CON QUÉ FINALIDAD?
Como operamos en el sector de fabricación y comercialización de camiones y autobuses, algunas de nuestras actividades implican la recopilación y el uso de sus datos personales, ya sea porque desea realizar una compra con nosotros, porque nos ha solicitado un presupuesto o incluso porque Queremos mejorar y ampliar nuestra oferta de productos y servicios, buscando siempre personalizarlos de acuerdo a sus preferencias y expectativas. En todas las situaciones descritas, la forma y finalidad de las actividades de procesamiento de datos personales pueden variar.
3. CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES?
Para brindarle los mejores productos y servicios, podremos compartir sus datos personales en los siguientes casos:
• Con proveedores de servicios involucrados en la prestación de nuestros productos y servicios;
• Con socios comerciales y/o terceros, que nos ayudan a brindar nuestros servicios con calidad e incluso ofrecer ciertos beneficios;
• Con otras empresas del grupo Traton o del grupo Volkswagen, cuando sea necesario;
• Con autoridades judiciales, policiales, administrativas y gubernamentales, en cumplimiento de cualquier orden judicial, ley, proceso legal o administrativo;
• Cuando exista alguna obligación contractual, legal, regulatoria o por orden judicial para cumplir o hacer cumplir acuerdos y/o contratos, o proteger los derechos de VWCO.
• En caso de cambio en nuestra estructura corporativa, como en el caso de fusión, enajenación, constitución, escisión, reestructuración, reorganización, disolución, venta o transferencia de los activos de Volkswagen Caminhões e Ônibu
4. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS PERSONALES?
Podremos almacenar sus datos personales en los siguientes casos:
• Por el tiempo requerido por la ley;
• Mientras sean necesarios para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados y/o ya no sean necesarios o relevantes para el logro de dicho propósito;
• Hasta el final del procesamiento de datos personales;
• Mientras sea necesario para cumplir con una obligación contractual, legal o reglamentaria que nos obligue a conservar los datos con nosotros;
• Mientras el Titular nos autorice a conservar esta información, en los casos en que el tratamiento se haya realizado mediante consentimiento;
Si alguna de las hipótesis anteriores ya no justifica el almacenamiento de datos personales, eliminaremos esta información o la cambiaremos para que nos resulte imposible a nosotros y a nuestros socios identificar los datos personales como un interesado.
5. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES
VWCO podrá transferir sus datos personales a empresas de su grupo económico, socios comerciales y proveedores de servicios ubicados en el extranjero (incluidos proveedores de servicios en la nube).
Si sus datos personales se transfieren al extranjero, Volkswagen Caminhões e Ônibus adoptará las medidas apropiadas para garantizar una protección adecuada de sus datos personales de acuerdo con los requisitos de la legislación de protección de datos aplicable, incluida la celebración de contratos apropiados de transferencia de datos personales con terceros. cuando sea necesario.
6. SEGURIDAD DE LOS DATOS ALMACENADOS
Garantizamos que cuidamos sus datos personales y adoptamos medidas técnicas, administrativas y operativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales.
Sin embargo, aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, ningún sistema de seguridad es completamente inmune a ataques de terceros como "hackers" o "crackers".
7. EJERCICIO DE SUS DERECHOS
La LGPD garantiza al titular derechos relacionados con la privacidad y protección de datos personales. Estos derechos podrán ejercerse ante VWCO, en cualquier momento y de forma gratuita. En este sentido, usted, como titular, tiene los siguientes derechos:
• Saber qué datos personales son procesados ??por VWCO;
• Acceso a los datos;
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados que no cumplan con la LGPD
• Portabilidad de datos a otro proveedor de servicios o productos;
• Eliminación de datos personales resultantes del consentimiento del titular;
• Información de las entidades con las que VWCO compartió datos personales;
• Revocar el consentimiento, cuando el tratamiento se base en esta hipótesis;
Tenga en cuenta que algunos de estos derechos no se pueden ejercer o solo se pueden ejercer parcialmente, debido a obligaciones legales que VWCO debe cumplir o en caso de un derecho.
8. ACTUALIZACIONES
Como siempre buscamos mejorar nuestros procesos y servicios, este Aviso puede ser actualizado. Es por eso que le recomendamos acceder a nuestro Aviso periódicamente para que esté al tanto de cualquier cambio. Para facilitar las cosas, indicamos al inicio del documento la fecha de la última actualización.
Si la actualización es relevante y puede afectar los derechos del titular, o por ejemplo, si se requiere su consentimiento, VWCO realizará una solicitud directamente al titular.
9. PREGUNTAS
Si tiene alguna pregunta sobre la forma en que tratamos sus datos personales o si tiene preguntas y solicitudes específicamente sobre el tema de Protección de Datos Personales, puede comunicarse con nuestra Oficial de Protección de Datos, Giovanna Bonucci, por correo electrónico: dpvwco @volkswagen.com.br
10. LEGISLACIÓN APLICABLE
Este documento fue elaborado con base en la Ley Federal no. 13.709/2018 – Ley General de Protección de Datos (“LGPD”).